بررسی اجمالی
سیاست سام برگ در بازپرداخت و بازگشت وجه 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم. چراکه بعد از 7 روز مجموعه تخفیف گروهی سام برگ با تامین کننده اصلی کالا تسویه حساب کامل می نماید و دیگر قادر به بازپس گیری وجه از تامین کننده گان نیستیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت وجه کالا یا تعویض کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید ( پلمپ و دارای لیبل وید ). همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهای فاسد شدنی مانند لوازم بهداشتی، لوازم سلامت محور ، کتاب و لباس زیر قابل برگشت و تعویض نیستند. ما همچنین محصولاتی را که از نظر ظاهری آسیب دیده باشند را نمی پذیریم.

به موارد زیر دقت کنید ( خرید از سایت به منزله پذیرش موارد زیر است):

✔ کالاهایی که بسته بندی آنها باز نشده باشند بی قید و شرط مرجوع میشوند. 

✘ کالاهای بهداشتی استفاده شده به هیچ عنوان مرجوع نمیشوند!

کالاهایی که در هنگام حمل و نقل آسیب دیده باشند قابل مرجوع هستند.

هزینه های مرجوعی کالا بعهده مشتری میباشد.

72 ساعت بعد از مرجوعی کالا , وجه به حساب مشتری واریز میشود.

مدت زمان ثبت مرجوعی کالا 24 ساعت میباشد.

کالاهایی که به اشتباه از انبار سام برگ ارسال شده باشند 100درصد قابل مرجوع کردن بدون هزینه پستی است.

از پذیرفتن کالاهایی که از نظر ظاهری تغییرات و شکستگی  توسط مشتری ایجاد شده معذوریم.

کالاهایی که با اطلاعات ارائه شده در سایت مغایرت دارند قابل مرجوع کردن هستند.

مرجوع کردن کالای استفاده شده به بهانه تست کردن(ببینم اصل هست) اکیداً ممنوع میباشد.

کالاهایی که بسته بندی نداشته باشند و بدون بسته بندی ارسال شده باشند قابل  مرجوع کردن است.

وجه نقد به کالاهایی که بعد از 24ساعت مشمول مرجوع شوند تعلق نمیگیرد و به کیف پول کاربر واریز میشود.

تیم پشتیبانی تخفیف گروهی سام برگ