فروشگاه سام برگ
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

رویه‌های بازگرداندن کالا

بازگشت کالا تا شصت روز پس ازخرید!!

بازگشت کالا تا ۶۰ روز پس از خرید!

شاید به جرأت بتوانیم بگوئیم که طولانی ترین رویه بازگشت بین سایت های ایرانی را داریم!

نکات مهم در رویه بازگشت کالا:

۱- کالاهای فاسد شدنی (آرایشی بهداشتی-خوراکی و …) :

  1. نباید از تاریخ انقضائ آن گذشته باشد.
  2. حداکثر باید۶ماه تا انقضائ آن زمان باشد.
  3. کالا از حالت بسته بندی اولیه نباید خارج شده باشد.
  4. کالا نباید تست یا استفاده شده باشد.
  5. پلمپ کارخانه محصول نباید مخدوش شده باشد.
  6. در صورتی که لیبل بهداشت محصول مخدوش شود کالا مرجوع نمیشود.

۲- کلیه کالاهای سایت :

  1. کالا اگر از حالت اولیه خارج شود مرجوع نمیشود.
  2. در صورتی که بسته بندی کالای ارسال شده را آسیب برسانید مرجوع نمیشود.
  3. در صورتی که کالا را باز و دوباره بسته بندی اولیه کنید بطوریکه قابل تشخیص باشد مرجوع نمیشود.
  4. کالاهای آسیب دیده تنها در ۱۲ساعت اولیه خرید باید با پشتیبانی فنی هماهنگ و مرجوع شوند.
  5. کالاهایی که پس از گذشت ۱۲ساعت از تحویل اعلام خرابی میشوند شامل گارانتی میشوند و مرجوع نمیشوند.
  6. در زمان مرجوع شدن کالا, قیمتی که بر روی سایت در حال فروش است به حساب کاربری شما واریز میشود.
  7. هیچ وجه نقدی پس از گذشت ۲۴ ساعت به خریدار داده نمیشود و تنها حساب کاربری شارژ میشود. (کیف پول کاربری)
  8. بطور کلی کالا تا ۶۰ روز نزد خریدار امانت بوده و بعد از آن هر قیمتی که پیدا کرده باشد معادل آن حساب کاربری خریدار شارژ میشود تا بتواند از سایت خرید انجام دهد.
  9. هزینه مرجوعی کالا بعهده خریدار است.

 

۳- کالاهایی که در هنگام ارسال با مشکل ارسال شده باشند به هر نحوی اشکال از فرستنده (انبارهای سام برگ) باشد :

  1. کالا بدون قید و شرط مرجوع میشود.
  2. تمام هزینه های مرجوعی با سام برگ میباشد.
  3. هزینه کالا بعلاوه ۱۰% کل خرید بعنوان خسارت به حساب کاربری خریدار واریز میشود.
  4. در صورتی که ارزش ریالی کالا کمتر از ۳۰۰هزار ریال باشد, کالا بصورت رایگان و هدیه مجدد برای خریدار ارسال میشود.

سام برگ همیشه در کنار شماست.

ارتباط با