پاسخ به پرسش‌های متداول

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.  اطلاعات تکمیلی در فیلم آموزشی موجود است.

یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است. (البته این نکته را خاطر نشان میشویم که ازلاعات شخصی شما در سایت سام برگ کاملاً محرمانه و محافظت شده است.)   استفاده از کاراکترهای گوناگون !@#×$%^&*)(_+ و اعداد۰۱۲۳۴۵۶۷۸۹ و حروف بزرگ و کوچک aA میتواند کمک بسیار شایانی به شما در داشتن یک کلمه عبور غیرقابل نفوذ کند.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید. (وارد کردن نام و ایمیل هم به فرآیند خرید کمک بسزایی میکند)

شما با ورود به حساب کاربری خود و بخش ” کیف پول من ” اقدام به شارژ آن نمائید و در خرید ها بجای هر بار استفاده از کارت بانکی و رمز پویا به راحتی خرید خود را انجام دهید با این توضیح که با هربار شارژ کیف پول همکاران ما در بخش مالی ۱۰درصد به عنوان هدیه کیف پول شما را بیشتر شارژ میکنند و همچنین پس از تکمیل فررآیند خرید بخشی از مبلغ خرید شما دوباه به کیف پولتان برای خرید های آتی باز میگردد. چنانچه پول شما در کیف پول به مدت ۴۵ روز راکت بماند و از آن استفاده نکنید میتوانید با سود ۸درصد از واحد پشتیبانی تقاضای “عودت وجه” کنید و به حساب کارت بانکی شما مبلغ با سود عودت داده میشود.

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت ” آدرس ها ” مراجعه نمایید.

شما میتوانید قبل از تقاضای مرجوعی با مطالعه بخش “رویه‌های بازگرداندن کالا” از طریق پشتیبانی واتس آپ درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید ، همکاران بعد بعد از بررسی در کمترین زمان کالای شما را مرجوع و بخش حسابداری حداکثر ظرف ۷۲ساعت کاری مبلغ را به حساب بانکی شما واریز میکند. در صورتی که تقاضا کنید که مبلغ عودتی به حساب “کیف پول” شما واریز شود این مدت زمان تا ۴۸ساعت کاهش پیدا میکند و علاوه بر آن ۵درصد هم بیشتر برایتان واریز صورت میگیرد.